Återköpt och reklamation

Garantier

Alla våra produkter har ett (1) års garanti mot material och fabrikationsfel.

OBS! Garantin gäller ej
1. Skador som orsakats av felaktig skötsel, slarv, felaktig användning eller andra skador som ej beror på material- eller tillverkningsfel.
2. Skador orsakade av ingrepp av annan än vår egen serviceverkstad.
3. Normalt slitage, tex på läderband och repor som uppkommer vid användning. 

Bytes- och ångerrrätt inom 14 dagar

Du rätt att byta eller ångra ditt köp inom 14 dagar.  Du ska då meddela oss senast 14 dagar efter du mottog varan. För att bytet/returen ska godkännas ska varan vara oanvänd (det går bra att prova) och returneras i oförändrat skick. Varan ska förpackas i originalförpackningen med tillhörande emballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Returnera varan tillsammans med ordersedeln samt dina eventuella nya önskemål. Har du ångrat ditt köp så återbetalar Svenska Smyckegruppen dig snarast, dock senast 30 dagar från den dag vi tog emot din retur. Vid retur rekommenderar vi att du lämnar in ditt paket väl inslaget till närmsta postombud, frakten betalar du själv. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto!

Förlovnings- och vigselringar, graverade eller på annat sätt specialbeställda produkter omfattas ej av ångerrätten.

Har du mottagit fel storlek, fel produkt eller på annat sätt avvikande produkt kontaktar du kundtjänst snarast möjligt, dock ska produkten vara oss tillhanda senast 14 dagar efter du mottagit ditt paket.

Reklamation

SoBling/Svenska Smyckegruppen följer konsumentköpslagen. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Reklamationer ska skriftligen ställas till:

Svenska Smyckegruppen AB
Box 60
311 21 Falkenberg

Kundtjänst
Öppettider: Vardagar 10.00 – 14.00
Tel: 0771-70 75 00
E-post: info@sobling.se

Förlovnings- och vigselringar samt graverade produkter
Att gravera förlovnings- eller vigselringar är gratis vid köp av ring. Då vi tillverkar både förlovnings- och vigselringar enligt  din beställning tvingas vi ta ut en kostnad vid storleksändring efter tillverkning. Öppet köp gäller ej men vi brukar kunna ändra eller på annat sätt hjälpa till om det behövs. Förlovnings- och vigselringar, graverade eller andra specialbeställda produkter omfattas ej av ångerrätten.